2024年，中國(guó)智能電動(dòng)汽車(chē)實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步增長(zhǎng)。在風(fēng)起云涌的市場(chǎng)中，問(wèn)界以卓越的銷量表現(xiàn)領(lǐng)跑市場(chǎng)。其中，全景智慧旗艦SUV問(wèn)界M9發(fā)布12個(gè)月累計(jì)大定突破20萬(wàn)輛，連續(xù)9個(gè)月蟬聯(lián)中國(guó)市場(chǎng)50萬(wàn)以上月度銷冠，國(guó)民SUV問(wèn)界新M7系列12月交付14150輛，年度累計(jì)交付新車(chē)19.7萬(wàn)輛，榮獲2024年新勢(shì)力車(chē)型年度銷冠，再創(chuàng)中國(guó)新能源豪華品牌新紀(jì)錄，持續(xù)引領(lǐng)科技豪華新格局。

強(qiáng)勁的銷量增長(zhǎng)勢(shì)頭，離不開(kāi)問(wèn)界產(chǎn)品的良好口碑。在最近發(fā)布的杰蘭路2024年度下半年新能源汽車(chē)品牌健康度研究中，問(wèn)界更在“品牌凈推薦值（NPS）”“發(fā)展信心指數(shù)”等方面均取得了第一的好成績(jī)，其中品牌凈推薦值（NPS）更是高達(dá)82.0，而問(wèn)界M9、問(wèn)界M7也分別獲新能源SUV車(chē)型凈推薦值第一、第三。可以說(shuō)，問(wèn)界品牌正以“銷量與口碑齊飛”之姿，重塑中國(guó)高端車(chē)市場(chǎng)格局。

以智慧塑造全能產(chǎn)品力，問(wèn)界演繹智電時(shí)代“新豪華”

在深刻踐行“傳統(tǒng)豪華+科技豪華”新豪華之路基礎(chǔ)上，問(wèn)界推出了3款智能電動(dòng)汽車(chē)產(chǎn)品，在豪華智能電動(dòng)汽車(chē)領(lǐng)域牢固樹(shù)立起領(lǐng)導(dǎo)者地位。 其中，“全景智慧旗艦SUV”問(wèn)界M9以HUAWEI XPIXEL百萬(wàn)像素智慧投影大燈、HUAWEI ADS 3.0高階智能駕駛系統(tǒng)、途靈智能底盤(pán)、玄武車(chē)身等領(lǐng)先一代的硬核技術(shù)，重新定義了豪華智能汽車(chē)標(biāo)準(zhǔn)。為了滿足用戶的多元出行需求，問(wèn)界M9還設(shè)計(jì)了大五座和六座版兩個(gè)版本，五座版的超大空間為個(gè)人用戶休閑、出游提供了極大便利，而六座版則以其寬敞的三排布局和舒適配置，成為了家庭用戶的理想選擇。

此外，問(wèn)界新M7更憑借優(yōu)異的智能體驗(yàn)和精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，年度累計(jì)交付超19.7萬(wàn)輛，連續(xù)12個(gè)月累計(jì)銷量蟬聯(lián)中國(guó)新勢(shì)力第一。其中，通過(guò)搭載HUAWEI ADS 3.0高階智駕系統(tǒng)，問(wèn)界新M7還和問(wèn)界M9、問(wèn)界新M5一道實(shí)現(xiàn)了“從車(chē)位到車(chē)位”的物理端到端體驗(yàn)，真正意義上達(dá)成了智駕覆蓋了全場(chǎng)景，技術(shù)端到端與體驗(yàn)端到端同步。即便是面對(duì)環(huán)島、收費(fèi)站、密集車(chē)流，也都能應(yīng)對(duì)自如。

除了智駕系統(tǒng)，問(wèn)界系列產(chǎn)品還有一項(xiàng)極易感知的智能化配置——全新HarmonyOS 4鴻蒙座艙。HarmonyOS 4鴻蒙座艙能讓車(chē)機(jī)使用更流暢，操作響應(yīng)更快速，后排接入MagLink后，還具備多人多設(shè)備協(xié)同體驗(yàn)。如果使用的是華為手機(jī)，還能實(shí)現(xiàn)手機(jī)應(yīng)用雙向無(wú)縫流傳、全面支持手機(jī)桌面布局。

憑借極具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品力和技術(shù)表現(xiàn)，問(wèn)界旗下產(chǎn)品在健康出行、智能座艙、舒適體驗(yàn) 、充電續(xù)航、駕乘品質(zhì)、安全性能等多個(gè)領(lǐng)域的權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)定中，接連斬獲數(shù)項(xiàng)大獎(jiǎng)與認(rèn)證：在懂車(chē)帝發(fā)布的2024年度實(shí)測(cè)主動(dòng)安全榜單中，問(wèn)界M9以綜合評(píng)分99分居于第一，斷層領(lǐng)先第二名，在C-NCAP碰撞測(cè)試中，問(wèn)界M9以最高分榮獲超五星安全認(rèn)證，成為消費(fèi)者理想中的“六邊形戰(zhàn)士”車(chē)型。在“問(wèn)界汽車(chē)2024共創(chuàng)冬測(cè)之旅”中，問(wèn)界汽車(chē)還在-30°C的極寒環(huán)境下順利通過(guò)了加速和制動(dòng)體驗(yàn)、麋鹿測(cè)試、越野體驗(yàn)等多項(xiàng)科目的測(cè)試，向用戶直觀展示了車(chē)輛在極端環(huán)境下的穩(wěn)定性與可靠性。

構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)力完整閉環(huán)，問(wèn)界將優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行到底

以強(qiáng)大的體系力奠基，問(wèn)界在服務(wù)上全方位發(fā)展，為用戶打造更高質(zhì)量的產(chǎn)品、更周到的服務(wù)，讓“新豪華”落實(shí)到方方面面至目前，問(wèn)界已成功構(gòu)建了智慧服務(wù)新體系，將“以用戶為中心”、“主動(dòng)”、“尊重”以及“數(shù)字化”四大價(jià)值，貫穿銷售、交付、售后全鏈路場(chǎng)景，確保每一位車(chē)主都能在產(chǎn)品的全生命周期中獲得極致享受。

與此同時(shí)，問(wèn)界持續(xù)加碼渠道布局，在全國(guó)220多個(gè)城市建立了600余家體驗(yàn)中心和270多家用戶中心，并攜手合作伙伴在300多個(gè)城市建設(shè)了10多萬(wàn)個(gè)充電樁，實(shí)現(xiàn)用戶在哪里問(wèn)界的服務(wù)就在哪里，滿足“千人千面”的用戶訴求。同時(shí)，問(wèn)界還通過(guò)數(shù)字化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)之間的信息共享和協(xié)同工作，提高了服務(wù)效率和質(zhì)量。

為了提高服務(wù)效率，問(wèn)界優(yōu)化了售后服務(wù)流程。用戶可以通過(guò)線上平臺(tái)提前預(yù)約服務(wù)，避免了排隊(duì)等待的時(shí)間。在服務(wù)過(guò)程中，問(wèn)界采用透明化的服務(wù)流程，讓用戶清楚地了解車(chē)輛的維修保養(yǎng)情況和費(fèi)用明細(xì)。此外，問(wèn)界還建立了快速響應(yīng)機(jī)制，對(duì)于用戶的投訴和建議，能夠及時(shí)進(jìn)行處理和反饋，確保用戶的問(wèn)題得到妥善解決。

更重要的是，在優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系基礎(chǔ)上，問(wèn)界還通過(guò)OTA持續(xù)的迭代升級(jí)，構(gòu)建深化用戶體驗(yàn)的重要一環(huán)。最新數(shù)據(jù)顯示，問(wèn)界已經(jīng)累計(jì)完成了超過(guò)300萬(wàn)次的OTA升級(jí)，每一次升級(jí)都是對(duì)用戶產(chǎn)品體驗(yàn)的一次革新，它不僅意味著功能的即時(shí)更新與豐富，更代表著服務(wù)的不斷進(jìn)化與升華。可以說(shuō)，通過(guò)高頻的OTA升級(jí)，問(wèn)界持續(xù)響應(yīng)用戶需求，賦予了用戶“常用常新”的感受，也為行業(yè)的服務(wù)升級(jí)樹(shù)立了新的標(biāo)桿。

結(jié)語(yǔ)：

問(wèn)界憑借出色的產(chǎn)品力和服務(wù)，不僅展現(xiàn)出強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力，更引領(lǐng)著整個(gè)行業(yè)的發(fā)展潮流。這樣的持續(xù)引領(lǐng)，不僅讓問(wèn)界佇立中國(guó)新能源汽車(chē)市場(chǎng)潮頭，也潛移默化地改變著中國(guó)新能源汽車(chē)市場(chǎng)未來(lái)的出行標(biāo)準(zhǔn)。

在2025年新年伊始，問(wèn)界全系產(chǎn)品都開(kāi)啟了限時(shí)優(yōu)惠權(quán)益。問(wèn)界新M7在延續(xù)了0首付、2.49%年費(fèi)率，以及智駕無(wú)憂服務(wù)權(quán)益的基礎(chǔ)上，推出至高價(jià)值43800元權(quán)益價(jià)值優(yōu)惠活動(dòng)；而下定問(wèn)界M9大五座，則可享至高價(jià)值56000元購(gòu)車(chē)權(quán)益；下定問(wèn)界M9六座版本可享至高價(jià)值41000元購(gòu)車(chē)權(quán)益。機(jī)不可失，趕快趁此優(yōu)惠趕緊入手國(guó)民SUV，開(kāi)啟智慧出行美好生活吧！