從 2017 年 1 月 15 日開(kāi)始，新預(yù)訂購(gòu)買(mǎi)特斯拉的車(chē)型將無(wú)法在車(chē)型使用期間終身免費(fèi)使用特斯拉的超充網(wǎng)絡(luò)，每年只能在交付紀(jì)念日免費(fèi)充 400kWh（度）電，超出的部分將自行承擔(dān)充電費(fèi)用。現(xiàn)在特斯拉正式公布了在中國(guó)大陸的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，費(fèi)用為 1.8元／kWh（度）。

在特斯拉超級(jí)充電樁充電時(shí)，超級(jí)充電記錄將被自動(dòng)記錄在您的特斯拉官網(wǎng)賬戶(hù)中，并顯示已經(jīng)使用的超級(jí)充電額度，或者顯示超級(jí)充電的費(fèi)用。特斯拉對(duì)此表示，將承諾永遠(yuǎn)不以超級(jí)充電為盈利點(diǎn)。

車(chē)主在特斯拉超級(jí)充電樁充電，如果電充滿(mǎn)之后不把車(chē)移出充電位，需要支付 “超時(shí)占用費(fèi)”。計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每分鐘 2.60 元。如果車(chē)輛在計(jì)費(fèi)開(kāi)始后 5 分鐘之內(nèi)離開(kāi)，則不收取本次費(fèi)用。特斯拉表示，推出此項(xiàng)措施的目的是緩解超充位被占的情況，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，而非借此營(yíng)利。

關(guān)于充電的常見(jiàn)問(wèn)題解答：

1、如果我一年 400 千瓦時(shí)的充電額度沒(méi)有用完，是否可以結(jié)轉(zhuǎn)到下一年？

答：沒(méi)有使用的充電額度不可以結(jié)轉(zhuǎn)到下一年度。在每年的交付紀(jì)念日，車(chē)輛的免費(fèi)超級(jí)充電樁充電額度會(huì)被自動(dòng)重置為 400 千瓦時(shí)。如果車(chē)輛變更了所有人，免費(fèi)充電額度會(huì)在變更日進(jìn)行重置。

2、當(dāng)客戶(hù)用完免費(fèi)額度后，需要如何繳費(fèi)？

答：客戶(hù)可以通過(guò)與特斯拉官網(wǎng)賬戶(hù)關(guān)聯(lián)的信用卡自動(dòng)付費(fèi)。在每次超級(jí)充電完成后，顧客可以在線查看充電詳細(xì)信息，充電歷史記錄以及其他可供下載的收據(jù)。

3、為什么有些地區(qū)按照電量收費(fèi)，而有些地區(qū)按照時(shí)間收費(fèi)？

答：特斯拉認(rèn)為，車(chē)主應(yīng)該按照千瓦時(shí)付費(fèi)。因此，在全球，我們按照千瓦時(shí)作為充電服務(wù)的定價(jià)基礎(chǔ)。在一些區(qū)域，由于法規(guī)以及相關(guān)規(guī)定要求，非公共事業(yè)型公司難以用銷(xiāo)售電量的形式，為車(chē)輛充電。車(chē)輛在這些區(qū)域充電時(shí)，將以分鐘計(jì)價(jià)，同時(shí)通過(guò)動(dòng)態(tài)價(jià)格收費(fèi)。

4、我可以在超級(jí)充電車(chē)位停留多久？

答：當(dāng)您的車(chē)輛電量補(bǔ)充至到達(dá)下一個(gè)目的地所必須的里程時(shí)，請(qǐng)移開(kāi)車(chē)輛，以方便其他車(chē)主充電。當(dāng)車(chē)輛在完成充電后仍然占用超級(jí)充電車(chē)位時(shí)，將會(huì)被收取每分鐘 2.6 元人民幣的超時(shí)占用費(fèi)。

5、如果非特斯拉車(chē)輛占用了超級(jí)充電車(chē)位，我該做什么？

大部份超級(jí)充電車(chē)位都是特斯拉充電專(zhuān)用車(chē)位，但也有部分車(chē)位允許一般的限時(shí)停車(chē)。請(qǐng)留意車(chē)位標(biāo)志指示牌，如果非特斯拉車(chē)輛占用了特斯拉超級(jí)充電車(chē)位，請(qǐng)撥打：400-910-0707。